Widerrufsrecht

Radatelier.com | Thomas Schneuing handelt grundsätzlich kulant, dienstleistungsorientiert und zügig. Das entspricht unserer Auffassung von gutem Kundenservice. Die im RaD Atelier-Onlineshop erworbenen Produkte können gemäß der gesetzlichen Regelungen jederzeit ohne Angabe von Gründen zurückgeben werden (siehe Rückgabebelehrung).

Das bedeutet für Sie: Kaufen ohne Risiko.

Gewährleistung und Rücksendung

Unser hoher Qualitätsanspruch gilt nicht nur in der Produktion. Auch die Kundenzufriedenheit nimmt bei uns einen sehr hohen Stellenwert ein. Als fairer Partner halten wir uns selbstverständlich an alle gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Und sollte es doch einmal zu einer Fehlllieferung gekommen sein, bitten wir Sie, nach folgendem Ablauf Ihre Retoursendung zu organisieren. Hilfen Sie und alle Abläufe schlank und fair zu halten, damit wir weiterhin so kostenoptimiert unsere Produkte für Sie produzieren können.

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ab Vertragserklärung (Kaufbestätigung durch Klicken des Buttons "Kaufen/Zahlungspflichtig bestellen") ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. 
 

Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform bzw. über die Betätigung der Widerrufsbelehrung im Bestellvorgang und mit Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf durch Rücksendung der Ware ist zu richten an: 

Erfolgt der Widerruf nach Ablauf der 14-tägigen Vertragserklärung, erhält der Kunde seine eventuell bereits getätigten Zahlungen als Gutschrift abzgl. ggf. angefallener PayPal-Gebühren zurück. Dies gilt nur bei noch nicht erfolgter Anfertigung bzw. Sendung der Ware.

Der Widerruf durch Rücksendung der Ware ist zu richten an: 

Radatelier.com | Thomas Schneuing , Rücksendezentrum Lager Finkstraße 3 | 21335 Lüneburg. 

Der Widerruf kann auch in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) gegenüber Radatelier.com | Thomas Schneuing  erklärt werden; für die anschließende Rücksendung der Ware nutzen Sie bitte die zuvor genannte Adresse des Rücksendezentrums. 

Erfolgt der Widerruf nach Ablauf der 14-tägigen Vertragserklärung, erhält der Kunde seine eventuell bereits getätigten Zahlungen als Gutschrift abzgl. ggf. angefallener PayPal-Gebühren zurück. Dies gilt nur bei noch nicht erfolgter Anfertigung bzw. Sendung der Ware.

Vorgehensweise bei Retouren

Damit wir Ihre Retoure schnell und unkompliziert bearbeiten können, möchten wir Sie bitten, folgende Hinweise bei der Rücksendung zu beachten.

  1. Kontaktieren Sie als erstes unser Service-Team unter 04131-7207343.
    Das geschulte Team wird mit Ihnen den geeigneten Weg für eine Rücksendung bzw. einen Austausch der Ware vereinbaren.
     
  2. Sollten wir eine Rücksendung vereinbaren, schicken Sie die jeweiligen Artikel vollständig und, sofern noch vorhanden, in der Originalverpackung – beziehungsweise in einem für den Transport angemessenen, schützenden Umkarton – an uns zurück.
    RaD Atelier Thomas Schneuing
    Finkstraße 3
    21335 Lüneburg
     
  3. Unser Logistik-Partner wird den Rücktransport (falls dieser ausgemacht wurde) direkt bei Ihnen durchführen. Dafür setzt sich der Logistiker mit Ihnen in Verbindung um einen entsprechenden Abholungstermin zu vereinbaren.